Berthold H. Hass, Thomas Kilian, und Gianfranco Walsh. Web 2.0: Neue Perspektiven für Marketing und Medien. Springer-11775 /Dig. Serial, Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg, 2008. [PUMA: E-Business E-Commerce ITeG_231 Industrial Marketing Mass MediaManagement SMa Web2.0] URL