@book{Hildebrand.2006,
  author = {Hildebrand, Knut and Hofmann, Josefine},
  title = {Social Software:  Einsatz- und Nutzungspotenziale, Web 2.0 im Kundenmanagement, Mobile Social Software, Wissensmanagement mit Wikis, Social Internet, Wikipedia in der Aus- und Weiterbildung, Mobile Communities},
  publisher = {dpunkt-Verl.},
  year = {2006},
  volume = {43.2006,252}
}