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AuthorTitleYearJournal/ProceedingsReftypeDOI/URL
Bitzer, P., Wegener, R. & Leimeister, J. M. Entwicklung eines Produktivit├Ątsmodells zur Systematisierung von Lerndienstleistungen 2010 40. Jahrestagung der Gesellschaft f├╝r Informatik 2010   inproceedings URL  
Wegener, R., Menschner, P. & Leimeister, J. M. Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde 2010 Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010   inproceedings URL  

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