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2010

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2010

Book (Zeithaml:2009)
Zeithaml, V. A.; Bitner, M. J. & Gremler, D. D.
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Controlling der werbefinanzierten Medienunternehmung
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Gestaltung und Steuerung einer Hersteller-Händler-Kooperation in der Lebensmittelbranche
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Book (BerryLinoffWebMining)
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Enterprise one-to-one: Tools for building unbreakable customer relationships in the interactive age
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Book (Mertens.1992)
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Kundentypologien im Versicherungsgeschäft mit Privatkunden
J. Eul, 1992, Bd. 10