Hildebrand, K. & Hofmann, J.: Social Software: Einsatz- und Nutzungspotenziale, Web 2.0 im Kundenmanagement, Mobile Social Software, Wissensmanagement mit Wikis, Social Internet, Wikipedia in der Aus- und Weiterbildung, Mobile Communities. Heidelberg: dpunkt-Verl., 2006 (HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 43.2006,252)