Hildebrand, Knut, Hofmann, Josefine
Social Software: Einsatz- und Nutzungspotenziale, Web 2.0 im Kundenmanagement, Mobile Social Software, Wissensmanagement mit Wikis, Social Internet, Wikipedia in der Aus- und Weiterbildung, Mobile Communities,
Bd. 43.2006,252:
HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik,
Heidelberg 2006.