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%A Kleinertz, Jochen
%D 2001
%T Kennzahlenorientiertes Prozeß- und Kundenmanagement:  Dargestellt am Beispiel der Konsumgüterindustrie
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%F Kleinertz.2001
%K Hochschulschrift, ITeG_233, Konsumgüterindustrie, Measures, Performance, Prozessanalyse, Prozessmanagement, WorkflowManagementSystem
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