2011

Drees, A. ; Langkau, T. ; Leppert, F. ; Peters, C. ; Soltani, N. ; Gök, M. ; Menschner, P. ; Greiner, W. ; Kolbe, L. ; Leimeister, J. M. ; Möller, K. ; Rienhoff, O.: Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen In: Controlling. 23. 10 : , 2011. - 287 (50-11), S. 516-522
Drees, A. ; Langkau, T. ; Leppert, F. ; Peters, C. ; Soltani, N. ; Gök, M. ; Menschner, P. ; Greiner, W. ; Kolbe, L. ; Leimeister, J. M. ; Möller, K. ; Rienhoff, O.: Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen In: Controlling. 23. 10 : , 2011. - 287 (50-11), S. 516-522
Peters, C. ; Drees, A. ; Leppert, F. ; Menschner, P. ; Leimeister, J. M. ; Möller, K. ; Greiner, W.: Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. In: 21. International RESER Conference (RESER) 2011. Hamburg, Germany, 2011. - 285 (48-11)
Peters, C. ; Drees, A. ; Leppert, F. ; Menschner, P. ; Leimeister, J. M. ; Möller, K. ; Greiner, W.: Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. In: 21. International RESER Conference (RESER) 2011. Hamburg, Germany, 2011. - 285 (48-11)