Becker, G. Fred:
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: Dt. Taschenbuch-Verl. and Beck,
2002. - ISBN
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Wiesenbauer, Ludwig:
Erfolgsfaktor Wissen: Das Know-how der Mitarbeiter wirksam nutzen.
Weinheim
: Beltz,
2001
(Beltz Weiterbildung). - ISBN
3407363710