Hildebrand, Knut ; Hofmann, Josefine: Social Software: Einsatz- und Nutzungspotenziale, Web 2.0 im Kundenmanagement, Mobile Social Software, Wissensmanagement mit Wikis, Social Internet, Wikipedia in der Aus- und Weiterbildung, Mobile Communities. 43.2006,252. Heidelberg : dpunkt-Verl., 2006 (HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik). - ISBN 3898643840