Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., Soltani, N., Gök, M., Menschner, P., Greiner, W., Kolbe, L., Leimeister, J. M., Möller, K. & Rienhoff, O. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen. In Controlling, Vol. 23 (pp. 516-522). . 

Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., Soltani, N., Gök, M., Menschner, P., Greiner, W., Kolbe, L., Leimeister, J. M., Möller, K. & Rienhoff, O. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen. In Controlling, Vol. 23 (pp. 516-522). . 

Peters, C., Drees, A., Leppert, F., Menschner, P., Leimeister, J. M., Möller, K. & Greiner, W. (2011). Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. International RESER Conference (RESER) 2011,.

Peters, C., Drees, A., Leppert, F., Menschner, P., Leimeister, J. M., Möller, K. & Greiner, W. (2011). Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. International RESER Conference (RESER) 2011,.