Menschner, P. & Leimeister, J. M. (2010). Systematische Entwicklung mobiler und IT-gestützter Dienstleistungen für die Generation 50+. In I. Gatermann & M. Fleck (eds.), Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten - Impulse aus Forschung und Praxis. Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF, Frankfurt am Main, Germany: Campus Verlag.