Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., Soltani, N., Gök, M., Menschner, P., Greiner, W., Kolbe, L., Leimeister, J. M., Möller, K. & Rienhoff, O. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen. In Controlling , Vol. 23 (pp. 516-522) . .

Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., Soltani, N., Gök, M., Menschner, P., Greiner, W., Kolbe, L., Leimeister, J. M., Möller, K. & Rienhoff, O. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen. In Controlling , Vol. 23 (pp. 516-522) . .

Peters, C., Drees, A., Leppert, F., Menschner, P., Leimeister, J. M., Möller, K. & Greiner, W. (2011). Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. International RESER Conference (RESER) 2011, Hamburg, Germany.

Peters, C., Drees, A., Leppert, F., Menschner, P., Leimeister, J. M., Möller, K. & Greiner, W. (2011). Productivity of Telemedical Services - A State of the Art Analysis of Input and Output Factors. 21. International RESER Conference (RESER) 2011, Hamburg, Germany.