%0 Book %1 Memo243133 %A Wilkoszewski, Alexander %B Statusveränderung bei Mitgliedschaften in Kundenbindungsprogrammen %D 2009 %I FGM-Verl. %K kundenbindung lufthansa %T Statusveränderung bei Mitgliedschaften in Kundenbindungsprogrammen, theoretische und empirische Analysen am Beispiel von Payback und Lufthansa Miles & More