%0 Book Section %1 menschner2012service %A Menschner, P. %A Prinz, A. %A Leimeister, J.M. %B Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der Gesundheitswirtschaft %C Wiesbaden, Germany %D 2012 %E Shire, K.A. %E Leimeister, J.M. %I Gabler Verlag %K dempub engineering itegpub pub_apr pub_jml pub_pme service %P 111-133 %T Service Engineering für IT-basierte Dienstleistungen 50+ %U http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2013/03/JML_336.pdf