Erfolgsfaktor Wissensmanagement: Das professionelle 1x1 ; Wissen als einzigartige Kombination von Information und Erfahrung ; systematische Erfassung, Archivierung und Verbreitung von Wissen ; Instrumente des Wissensmanagement
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Das professionelle 1x1 Cornelsen, Berlin, 1. Aufl., Nachdr. edition, (2001)

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