Social Software: Einsatz- und Nutzungspotenziale, Web 2.0 im Kundenmanagement, Mobile Social Software, Wissensmanagement mit Wikis, Social Internet, Wikipedia in der Aus- und Weiterbildung, Mobile Communities
K. Hildebrand, und J. Hofmann. HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik dpunkt-Verl., Heidelberg, (2006)
