Automatisierungsentscheidungen bei der Gestaltung von Dienstleistungselementen hybrider Produkte
S. Esch, J. Leimeister, und H. Krcmar. .): Hybride Wertschöpfung in der Gesundheitsförderung. Ergebnisse des Verbundprojekts "Systematisches Design zur Integration von Produkt und Dienstleistung in der Gesundheitswirtschaft" (SPRINT), Josef EUL Verlag GmbH, Köln, Germany, (2010)
