Thema ist die Entwicklung und Einführung von Leitlinien in einer Versicherungsgesellschaft. Dazu wurden zunächst alle Mitarbeiter auf freiwilliger Basis zu den Themen Arbeitszufriedenheit, Arbeitsbedingungen, Betriebsklima, Unternehmensbild, berufliche Zukunftsperspektiven und Führungsverhalten schriftlich befragt. Neben dem ursprünglichen Ziel, die Basis für ein Leitbild zu schaffen, ergab die Befragung auch wichtige Impulse für Korrekturen, Schulungen und Workshops. Die Erarbeitung der Leitlinien selbst fand in mehreren Stufen unter Einbeziehung aller unternehmensinternen Gruppierungen statt. Die von den Teams erzielten und verantwortungsvollen Ergebnisse wurden sowohl gedruckt veröffentlicht als auch in einer Ausstellung präsentiert. Mitarbeiterbefragung und die anschließende Entwicklung von Leitlinien sollen dazu beitragen, den Wandel in für das Unternehmen positive Bahnen zu lenken, und dem Management und den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eine gemeinsame neue Basis zu geben.
