@book{Wullenweber.2003,
  address = {Lohmar},
  author = {Wüllenweber, Harald},
  edition = {1. Aufl.},
  interhash = {43f032100d365bd523aaf4cd52073b12},
  intrahash = {5897946bb60bde48314f9a20f6422568},
  isbn = {3899361067},
  price = {EUR 52.00},
  publisher = {Eul},
  series = {Planung, Organisation und Unternehmungsführung},
  title = {Mehr Kundenbindung durch Organisationales Lernen:  Konzept - Modellierung - empirische Befunde},
  url = {http://www.gbv.de/dms/zbw/366731688.pdf},
  volume = 87,
  year = 2003
}