@inproceedings{ls_leimeister,
  address = {Leipzig, Germany},
  author = {Rudakova, L. and Söllner, M. and Leimeister, J. M.},
  booktitle = {40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik},
  interhash = {9b7889e168bc6537ae4be50946aed937},
  intrahash = {b311de02c64950c94baba43902159617},
  note = {215 (60-10)},
  number = 40,
  title = {Warum Hochschulrechenzentren andere IT-Service-Management Konzepte brauchen - eine konzeptionelle Analyse},
  url = {http://www.uni-kassel.de/fb7/ibwl/leimeister/pub/JML_215.pdf},
  year = 2010
}

@inproceedings{ls_leimeister,
  address = {Leipzig, Germany},
  author = {Rudakova, L. and Söllner, M. and Leimeister, J. M.},
  booktitle = {40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik},
  interhash = {9b7889e168bc6537ae4be50946aed937},
  intrahash = {b311de02c64950c94baba43902159617},
  note = {215 (60-10)},
  number = 40,
  title = {Warum Hochschulrechenzentren andere IT-Service-Management Konzepte brauchen - eine konzeptionelle Analyse},
  url = {http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2013/03/JML_192.pdf},
  year = 2010
}