| Author | Title | Year | Journal/Proceedings | Reftype | DOI/URL |
|---|---|---|---|---|---|
| Wegener, R., Menschner, P. & Leimeister, J. M. | Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde | 2010 | Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010 | inproceedings | URL |
| Wegener, R., Menschner, P. & Leimeister, J. M. | Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde | 2010 | Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010 | inproceedings | URL |
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