Inproceedings (ls_leimeister)
Wegener, R.; Menschner, P. & Leimeister, J. M.
Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde
2010
Inproceedings (ls_leimeister)
Wegener, R.; Menschner, P. & Leimeister, J. M.
Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde
2010