Entwicklung eines Produktivitätsmodells zur Systematisierung von Lerndienstleistungen.
In:
40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik 2010.
Leipzig, Germany, 2010.
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P. Bitzer, R. Wegener and J. M. Leimeister.
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Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde.
In:
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010.
Göttingen, Germany, 2010.
170 (18-10)
R. Wegener, P. Menschner and J. M. Leimeister.
[doi]
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