[Becker et al. 2008] Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Glauner, C., Stypmann, M., Rosenkranz, C., Schmitt, R., Hatfield, S., Schmitz, G., Eberhardt, S., Dietz, M., Thomas, O., Walter, P., Lönngren, H. M. and Leimeister, J. M.: "Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung"; Dienstleistungsmodellierung – Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen  Thomas, O. and Nüttgens, M., eds., Physica, Berlin, Heidelberg (2008), 109-128.

[Becker et al. 2008] Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Glauner, C., Stypmann, M., Rosenkranz, C., Schmitt, R., Hatfield, S., Schmitz, G., Eberhardt, S., Dietz, M., Thomas, O., Walter, P., Lönngren, H. M. and Leimeister, J. M.: "Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung"; Dienstleistungsmodellierung – Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen  Thomas, O. and Nüttgens, M., eds., Physica, Berlin, Heidelberg (2008), 109-128.