Böhm, M., Sczudlek, A., Knebel, U., Leimeister, J. M. and Krcmar, H.. "Qualitätsmanagement bei hybriden Produkten: Ein Ansatz zur Messung der Leistungsqualität hybrider Produkte." In Hybride Wertschöpfung in der Gesundheitsförderung. Innovation - Dienstleistung - IT , edited by J. M. Leimeister, H. Krcmar, M. Halle and K. Möslein , 155-172. Lohmar, Germany: Eul Verlag, 2010.