Loyalty Programs in B-to-B Marketing - Distinguishing Customers with Respect to Attitudes, Requirements, Goals, and Reservations
C. Falkenreck, und R. Wagner.
34th Annual Conference of the German Classification Society (GfKl) in Karlsruhe, (Juli 2010)

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http://gfkl2010.wiwi.uni-karlsruhe.de/gfkl2010/AbstrGFKL.pdf#page=84

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%A Wagner, Ralf
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