@inproceedings{ls_leimeister,
  address = {Heidelberg, Germany},
  author = {Meis, J. and Menschner, P. and Leimeister, J. M.},
  booktitle = {Dienstleistungsmodellierung: Interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien - Proceedings der Dienstleistungsmodellierung 2010, Workshop im Rahmen der Modellierung 2010},
  editor = {Thomas, O. and Nüttgens, M.},
  interhash = {a8ce28f8825f2e297a909ae763ec08c7},
  intrahash = {d820795e3a93c5b5da6c25ca565c4a0b},
  note = {183 (31-10)},
  pages = {41-67},
  publisher = {Physica},
  title = {Modellierung von Dienstleistungen mittels Business Service Blueprinting Modeling},
  url = {http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2013/03/JML_203.pdf},
  volume = 2,
  year = 2010
}