@book{Brandstatt.2000,
  address = {Lohmar},
  author = {Brandstätt, Thomas},
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  isbn = {3890127487},
  publisher = {Eul},
  series = {Reihe},
  title = {Prozeßmanagement in der kommunalen Verwaltung:  Möglichkeiten und Grenzen für die Übertragung eines Organisationskonzeptes},
  url = {http://www.gbv.de/dms/sub-hamburg/313417776.pdf},
  volume = 65,
  year = 2000
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