@inproceedings{ls_leimeister, address = {Göttingen, Germany}, author = {Wegener, R. and Menschner, P. and Leimeister, J. M.}, booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010}, interhash = {cd6aa7b3286cd26b0423aa680fa8b465}, intrahash = {9c9f9d8b32af8489bd77f24008f4fece}, note = {170 (18-10)}, title = {Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting - Konzeption und erste empirische Befunde}, url = {http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2013/03/JML_186.pdf}, year = 2010 } @inproceedings{ls_leimeister, address = {Leipzig, Germany}, author = {Bitzer, P. and Wegener, R. and Leimeister, J. M.}, booktitle = {40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik 2010}, interhash = {b809eb328d1f5696787156c932fd0a6a}, intrahash = {0c04294bcd327aaf9d448e2d234f438e}, note = {189 (37-10)}, title = {Entwicklung eines Produktivitätsmodells zur Systematisierung von Lerndienstleistungen}, url = {http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2013/03/JML_251.pdf}, year = 2010 }